politique de remboursements et de retours:

La politique de remboursements et de retours dure 15 jours.

Si plus de 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement, ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l’état où vous l’avez reçu. il doit être dans son emballage d’origine.

Les remboursements acceptés sont:

. livres reçus en piteux état par la poste avec photo à l’appui comme preuve.

tout article qui arrive endommagé pour une raison autre que A.C ALTEA.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l’article retourné et si votre remboursement est approuvé ou refusé.

Approuvé, le remboursement sera opérationnel en rapport de la politique de remboursements et de retours.

Votre carte de credit ou moyen de paiement initial se voit crédité d’un délai de quelques jours.

politique-de-remboursements-et-de-retours

politique de Remboursements retardés ou manquants:

Vous avez reçu aucun remboursement.

Vérifiez votre compte bancaire. Contactez votre banque. Il se peut que l’affichage officiel de votre remboursement prend un peu de temps.

Vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours reçu votre remboursement, contactez-nous à l’adresse suivante: cendrinecia@gmail.com

Articles soldés ou en promotion pour les retours ( le cas échéant):

Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Les articles soldés et promotion ne sont pas.

Les articles achetés sur Amazon ne sont pas remboursables.

politique-de-remboursements-et-de-retours

Echéances retours ( le cas échéant):

Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, envoyez -nous un e-mail à cendriencia@gmail.com et envoyez votre article à : 7 rue des écoles, bâtiment Aé, les restanques, Fos-sur-mer, Bouches du Rhône, 13270, France.

les retours :

Les coûts d’expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. ils ne sont pas remboursables. Un remboursement, le coût d’expédition du retour sera déduit.

Nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi d’expédition ou de faire assurer votre envoi.